Política de privacidade
Última atualização: março de 2026
A Cia das Mochilas Comercial Ltda, inscrita no CNPJ 21.095.320/0001-42, com sede na Av. Edu Chaves, 804, São Paulo – SP, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço e telefone — para processamento de pedidos
- Dados de navegação e cookies — para melhorar a experiência no site
- Dados de pagamento — processados de forma segura pela VINDI (não armazenamos dados de cartão)
- Endereço IP — para segurança e prevenção de fraudes
Como usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar atualizações e confirmações sobre seu pedido
- Comunicações de marketing e promoções (somente com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros necessários para a operação:
- VINDI — processamento de pagamentos
- Melhor Envio / Jadlog / Correios — entrega de pedidos
- Google Analytics (GA4) — análise de tráfego e comportamento no site (dados anonimizados)
- Google Ads — mensuração de campanhas publicitárias
Seus dados nunca são vendidos a terceiros.
Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de pedidos: pelo prazo legal exigido pela legislação fiscal (5 anos)
- Dados de navegação e cookies: conforme configuração do seu navegador ou até retirada do consentimento
Seus direitos
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão dos seus dados
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ciadasmochilas.com.br.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Os cookies podem ser:
- Essenciais — necessários para o funcionamento do site (carrinho, sessão)
- Analíticos — Google Analytics para entender como os visitantes usam o site
- Publicitários — Google Ads para mensuração de campanhas
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia SSL em todas as transações.
Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:
E-mail: contato@ciadasmochilas.com.br Endereço: Av. Edu Chaves, 804, São Paulo – SP
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.