Enviamos para todo o Brasil. Como o fechamento do pedido é feito pela nossa equipe, o frete e o prazo são calculados e confirmados no atendimento, de acordo com o seu CEP, o peso do pedido e a modalidade escolhida.
Como funciona
- Você passa a lista e o CEP de entrega.
- Retornamos com o valor do frete, as opções de envio e o prazo estimado de cada uma.
- Confirmado o pagamento, separamos e emitimos a nota fiscal.
- O pedido é despachado e você recebe o código de rastreio para acompanhar.
Prazo de entrega
O prazo informado pela transportadora começa a contar após a confirmação do pagamento e o despacho — não a partir do pedido. Ao prazo do transporte soma-se o tempo de separação e faturamento, que informamos no momento da confirmação.
Regiões de difícil acesso, feriados locais e períodos de pico (volta às aulas, datas comemorativas) podem alongar o prazo. Quando isso acontecer, avisamos você.
Acompanhamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio. Você também pode consultar o andamento na página Rastrear pedido ou perguntar direto no WhatsApp.
Endereço e recebimento
- Confira o endereço completo, com número, complemento e CEP — endereço incorreto é a causa mais comum de atraso.
- É necessário haver alguém no local para receber; após tentativas sem sucesso, a encomenda volta ao remetente e o reenvio pode ter custo.
- Recebeu a caixa violada ou avariada? Recuse a entrega ou registre a ocorrência com o transportador e nos avise no mesmo dia.
Retirada
Dependendo do item e da disponibilidade, a retirada no nosso endereço (Av. Edu Chaves, 804 — Parque Edu Chaves, São Paulo/SP, CEP 02229-000) pode ser combinada. Consulte a equipe antes de se deslocar.